Chính Sách Bảo Mật Của
Nền Tảng Giải Trí 123av

Tại 123av, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và rõ ràng nhất về cách nền tảng 123av tại 123av.wine thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam.

Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ của 123av, bao gồm dịch vụ nổ hũ, tài xỉu, casino trực tuyến, sự kiện thể thao, thể thao điện tử và giao dịch tài chính. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

123av chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ người chơi. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu mà chúng tôi thu thập:

2.1 Dữ liệu không thu thập

123av không lưu trữ trực tiếp số thẻ tín dụng, mã CVV hoặc mật khẩu ví điện tử. Toàn bộ giao dịch thanh toán được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật có chứng chỉ PCI-DSS. Mật khẩu tài khoản được mã hóa bằng thuật toán bcrypt và không thể đọc được dưới dạng văn bản thường.

2.2 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 123av có thể nhận dữ liệu từ đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp phân tích gian lận. Dữ liệu này chỉ được sử dụng để xác nhận tính hợp lệ của tài khoản và ngăn ngừa hoạt động bất hợp pháp.

123av sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi đã nêu dưới đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hỗ trợ người chơi tham gia các trò chơi trên nền tảng 123av.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký là hợp lệ, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người chơi để tối ưu hóa trải nghiệm, cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp.
• Giao tiếp: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tính năng, chương trình khuyến mãi mà bạn đã đăng ký nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi mô hình chơi game để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

123av chỉ chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp thực sự cần thiết và có kiểm soát chặt chẽ. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn.

4.1 Các đối tác được chia sẻ dữ liệu

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game (nhà phát hành slot, bàn casino trực tuyến) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả game.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin cá nhân để thực hiện xác minh theo yêu cầu pháp luật.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích kỹ thuật nhận dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp để cải thiện hiệu suất nền tảng.

4.2 Chia sẻ theo yêu cầu pháp lý

123av có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo đúng yêu cầu.

4.3 Yêu cầu với đối tác

Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng của 123av đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA), cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

123av áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi được bảo vệ ở mức cao nhất có thể, cả về mặt kỹ thuật lẫn quy trình vận hành.

5.1 Bảo mật kỹ thuật

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit.
• Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng AES-256.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên, không thể khôi phục.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) hàng quý.

5.2 Kiểm soát quyền truy cập

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Mọi truy cập vào hệ thống dữ liệu đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống.

5.3 Ứng phó sự cố

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, 123av cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cụ thể.

123av sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 123av. Cookie phân tích và chức năng có thể từ chối mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cốt lõi.

Là người chơi tại 123av, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua support@123av.wine:

123av cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

123av chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động & bảo mật: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu cookie & phân tích: Xóa tự động sau 6–12 tháng tùy loại.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm 5 năm.

Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ hoặc người dùng yêu cầu xóa hợp lệ, 123av sẽ thực hiện xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình đã được kiểm định.

123av có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật ngành. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 123av trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn đối với những thay đổi quan trọng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 123av sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 123av xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 📧 Email: support@123av.wine
• 💬 Live chat: Có sẵn 24/7 ngay trên nền tảng 123av
• 📋 Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 123av cam kết phản hồi mọi khiếu nại về bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.